北京国美九诺咨询服务有限责任公司于2007年正式运营，主要承接国美、大中、永乐三品牌的呼叫中心服务业务，自2007年至今已有9年成熟运营管理经验，于2016年已经单独成立北京国美九诺咨询服务有限公司。

 北京国美九诺咨询服务有限公司作为国美集团全资子公司，为1.3亿会员提供优质服务保障，并以用户需求为核心、满意度服务为导向的基础，建立多渠道多元化的接入方式，九诺公司秉承国美文化，集优势资源于一身创造业内领先，开启国美九诺“零距离服务”新篇章。

帮助企业高效完成售前支持、售后服务、客户信息管理、市场调研、满意度研究、消费者研究、政府及公共服务研究、市场进入研究、房地产研究、行业研究、神秘顾客研究、广告媒介研究，帮助公司在降低成本、提高效率的同时为客户提供优质服务。企业不需要构建呼叫中心软硬件平台，也不需要呼叫中心运维人员，呼叫中心外包服务商可以根据企业的需求提供呼叫中心平台租赁、物理坐席外包、人员外包和全业务外包等多种服务模式。