优点和缺点
优点
——迅速：不仅单份调查的时间短而且项目的整体执行周期短；
——准确：所有的答案都由受访者自己自愿的回答，所以更真实。
——抽样精确：更容易接触到高档消费者
——更多样的表现形式，更中立的回答：对于某些敏感性话题，受访者在没有访问员的情况下更容易回答真实的答案。 
——价格相对便宜：由于是通过在线来答题，节省了访问员、印刷等中间环节，所以价格会相对便宜一些。

缺点
——由于在线调查依赖于网站，所以在一些大城市进行在线调查是没有问题的。但是在一些偏远山区及小城市没有网络这个环境，就没有办法运行。
——网民的年龄一般在15—45岁之间，其中年轻群体居多，所以相对适合于调查对象以年轻人为主的问卷项目。