目前，我国物流业处于快速发展阶段，快递行业已经成为一个庞大的产业，国营、外资、民企三方在快递业展开激烈角逐，成为国内市场竞争最为充分也最为激烈的行业。物流研究是现代国际的重点业务之一，公司专业研究团队在该领域已积累丰富经验，服务客户包括物流、快递、邮政公司等，目前现代国际可以提供的物流行业市场研究包括有：

 

产品研究

     国内市场时效快递市场产品现状；                      消费者对产品的认知；
     产品市场需求情况；                                           不同客户群体，不同区域客户需求差异；
     产品应具备哪些特征；                                        客户对时效产品及服务的具体期望；
     客户对产品定价期望；                                        产品开发方向；
     产品何运营推广模式；

 

品牌和广告研究

品牌可持续发展评估；品牌态度检核；品牌形象定位

 

满意度研究

以满意度调研、短板提升、不满意客户修复三个模块构建完善的满意度研究体系，促进企业实现满意度提升，忠诚度提升，最终实现利润的目标性增长。

 

服务检测

以满意度模型为基础，通过服务检测，还原客户对质量的具体感知；

通过时效测试、客户感知以及情景模拟进行全方位检测，检测围绕客户接触点进行。