“真是没想到多次讨要无果的工资，在‘12345’政务热线的帮助下，问题得到了圆满解决。”近日，农民工赵先生在电话里感谢三门峡市“12345”政务热线帮助他和工友们讨回了被拖欠的工资。

据赵先生介绍，2016年10至11月，他和其他30名工友在卢氏县交通运输局承包的自然村公路硬化工程项目工地施工。工程完工后，卢氏县交通运输局将资金拨付至卢氏县公路局下属的三门峡经纬公司，但该公司一直压着大家的工资共计110万元不予发放。“无奈之下，我拨打了三门峡市‘12345’政务热线，希望能帮助解决问题。”赵先生说。

“接到赵先生的投诉后，我们立即与卢氏县政府方面取得了联系，敦促其尽快处理解决问题。”三门峡市“12345”政务热线相关工作人员告诉记者，在他们的追踪下，卢氏县相关部门经过调查证实，赵先生反映的问题属实，其所反映的工程属于汤河乡小蔡家沟至阴坡跟11条自然村公路建设项目，业主单位为汤河乡人民政府，三门峡市经纬公路工程有限公司为施工单位。因在施工过程中，汤河乡人民政府未能及时提供完善项目相关资料和手续，致使工程资金无法拨付，导致工资拖欠。

在“12345”政务热线的督促下，项目手续得以完善，并完成办结，资金拨付到位。5月23日，赵先生等人被拖欠的农民工工资全部结清，拿到工钱的农民工们脸上终于露出了久违的笑容。