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调查内容：
一、旅行前期准备
（1）游客旅游出行时间分布
（2）游客获取旅游信息的渠道
（3）游客旅游方式分布
（4）旅行装备的品牌选择
二、旅行地
（一）国内旅行
（1）国内知名景区的网络关注度
（2）游客去过的和有印象的前20个5A景区
（3）游客对前20个5A景区评价
（4）网络最受关注的国内旅游城市（含港澳台）排名
（5）游客对前20个印象最深和最满意的旅游城市
（二）国外旅行
（1）网络最受关注的国外旅游地排名
（2）游客去过的前20个国外旅游地区及满意度
（3）未来三年计划的前20个国外旅游地区
三、住和行
（1）各地客栈入住比例
（2）快捷酒店网络关注度排名、游客曾经住过的快捷酒店及满意度评价
（3）高档酒店网络关注度排名、游客曾经住过的高档酒店及满意度评价
（4）国内游及国外游搭乘的航空公司的前20家航空公司及满意度
四、旅行消费
（1）使用过的在线网站比例及评价
（2）支付方式的选择
（3）金融旅游产品的了解比例、使用比例及满意度
（4）近三年每年的旅游消费、及未来最近一次国外旅游预算
背景信息：性别，年龄，学历，职业，收入、执行地
执行信息：
数据来源：零点指标数据2013年旅游行业顾客满意度调查
调查时间：2013年10月-11月
调查对象：18周岁以上的网民
样本量：3305
执行区域：全国
调查方法：网络调查
发货流程说明：
